Política de Trocas
Aqui na nossa loja, cada peça é pensada para que você se sinta confiante e elegante. Se, por algum motivo, você precisar trocar um produto, queremos que esse processo seja simples e seguro.
Prazo para troca: Você tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para solicitar a troca.
Como solicitar: Todas as trocas devem ser feitas através do nosso suporte, que irá te orientar com atenção e carinho em cada passo.
Condições do produto: Para que a troca seja possível, a peça precisa estar:
Com todas as etiquetas intactas;
Sem sinais de uso ou lavagem;
Em perfeito estado, exatamente como você recebeu.
Produtos em promoção: Peças adquiridas em promoção não podem ser trocadas, pois os preços especiais já consideram essa condição.
Envio da troca: O envio do produto para troca pode ser responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro da loja, que garantimos a resolução sem custos para você.
Nosso objetivo é que cada experiência com a nossa marca seja delicada, prática e prazerosa, e que você receba sempre o que realmente desejou. Caso tenha qualquer dúvida, nosso suporte estará pronto para te ajudar.
